시행일자 : 2026년 1월 1일
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 장례 정보 안내 및 제휴 시설 연결 중개 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- ‘플랫폼’이란 회사가 장례 관련 정보를 제공하고 이용자와 제휴 시설을 연결하기 위해 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스를 말합니다.
- ‘이용자’란 본 약관에 따라 플랫폼이 제공하는 서비스를 이용하는 유가족 등 모든 이용 주체를 말합니다.
- ‘제휴 시설’이란 회사와 제휴 관계에 있는 장례식장, 수목장·봉안당, 이장 업체 등 실제 장례 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 플랫폼에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 플랫폼에 공지합니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 장례 절차, 비용, 시설 등에 관한 정보 제공
- 이용자의 요청에 따른 제휴 시설 안내 및 상담 연결
- 수목장·봉안당, 묘 이장·평장 등 관련 서비스에 대한 상담 연계
※ 회사는 정보 제공 및 시설 연결을 돕는 중개 플랫폼입니다. 실제 장례 서비스의 제공 및 이용 계약의 체결·이행은 이용자와 제휴 시설 간에 직접 이루어지며, 최종 이용 조건은 해당 시설의 약관과 계약에 따릅니다.
제5조 (서비스의 이용)
이용자는 플랫폼의 상담 신청 양식 또는 전화·메신저를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 상담은 무료이며, 상담 후 반드시 특정 시설을 이용하여야 하는 것은 아닙니다.
제6조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 보호합니다.
- 회사는 이용자에게 정확한 정보를 전달하고, 안내 내용과 실제 시설의 조건이 다를 경우 계약 전에 다시 안내하도록 노력합니다.
제7조 (이용자의 의무)
- 이용자는 상담 신청 시 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
- 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 회사·제휴 시설·제3자의 권리를 침해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제8조 (책임의 제한)
- 회사는 이용자와 제휴 시설 간에 체결·이행되는 계약의 당사자가 아니며, 해당 계약의 내용·품질·이행에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 제휴 시설이 제공하는 혜택·품목·지원 범위는 시설의 여건 및 조문 규모 등에 따라 달라질 수 있으며, 그 최종 조건은 이용자와 시설 간의 계약에 따릅니다.
제9조 (개인정보의 보호)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.
제10조 (분쟁의 해결 및 준거법)
본 약관 및 서비스와 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 관할 법원의 판단에 따르며, 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.