개인정보처리방침 | 빛고을장례119

시행일자 : 2026년 1월 1일 · 최종 개정일 : 2026년 1월 1일

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

회사는 무료 상담 예약 및 제휴 시설 연결 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

구분	수집 항목
필수 항목	성함, 연락처(전화번호), 상담 가능 시간, 상담 내용
자동 수집	서비스 이용 과정에서 접속 기록, 기기·브라우저 정보 등이 생성·수집될 수 있습니다.

수집 방법 : 홈페이지 상담 신청 양식, 전화·메신저 상담 과정에서 이용자가 직접 제공하는 방식으로 수집합니다.

회사는 수집한 개인정보를 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 상담 이력 관리 및 분쟁 대응을 위해 상담 완료일로부터 최대 1년간 보관 후 파기하며, 관계 법령에 별도의 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 회사의 서비스는 이용자를 제휴 시설과 연결하는 것을 목적으로 하므로, 아래와 같이 이용자가 상담·연결을 요청·동의한 범위에서 개인정보가 제공됩니다.

제공받는 자	제공 항목	이용 목적
이용자가 선택·요청한 제휴 장례식장 및 장지 시설	성함, 연락처, 상담 내용	상담 응대, 예약·이용 안내, 견적 제공

※ 회사는 정보 제공 및 시설 연결을 중개하는 플랫폼이며, 실제 장례 서비스 및 시설 이용 계약은 이용자와 해당 시설 간에 체결됩니다. 개인정보는 연결에 필요한 최소한의 범위에서만 제공됩니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 위탁받는 자와 위탁 업무 내용을 본 방침을 통해 공개하고, 관련 법령에 따라 안전하게 관리·감독합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 서면으로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

회사는 개인정보의 안전한 관리를 위해 접근 권한 관리, 접근 통제, 취급 직원의 최소화 및 교육 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 등을 아래 담당자에게 요청하실 수 있습니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182) 등에 문의하실 수 있습니다.

본 방침은 법령·정책의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 변경 사항을 공지합니다.